Con las tendencias y los nuevos cambios, probablemente ya hayas escuchado que tener un negocio online es indispensable y si, es una realidad que comerciantes y propietarios de negocios, como tú, deben enfrentar.
Por ello, elegir una plataforma de ecommerce adecuada es una parte fundamental para el éxito de tu negocio.
Quédate en este artículo porque te contaremos aspectos clave de las mejores plataformas de eCommerce 2024.
De acuerdo con Doofinder, el eCommerce supone el 20% de todo el comercio minorista mundial y se espera que esta cifra crezca un 11,34% a nivel mundial en 2024.
Estas estadísticas nos sorprenden a todos, pero también confirman la necesidad de que cualquier negocio disponga de una buena plataforma de comercio electrónico.
Por otra parte, de nada sirve tener una plataforma online si no cuenta con todas las funcionalidades que necesitas.
Es fundamental considerar qué estás vendiendo, cómo lo quieres vender y quién es tu público objetivo.
Si estás adentrándote en este mundo o si quieres cambiar de plataforma, hemos preparado para ti una lista con las 7 mejores plataformas de eCommerce para 2024.
Cada una con sus ventajas, pero antes, aquí te dejamos los puntos clave a analizar para embarcarte en el mundo online:
Situación y sector de tu negocio
Evalúa el momento actual de tu empresa y el sector en el que opera.
Es indispensable saber si es una empresa nueva o si ya tiene una trayectoria en formato físico, si ya cuentas con una tienda online y deseas migrar a otra plataforma.
Inventario y catálogo de productos
Considera el inventario y el catálogo de productos que gestionarás. Las devoluciones, por ejemplo, son un aspecto importante que los usuarios tienen mucho en cuenta a la hora de hacer una compra.
Evalúa cuánto tiempo tardas en responder y cómo gestionas estas devoluciones.
Integraciones con otros sistemas
Verifica las integraciones que permite la plataforma, como pasarelas de pago, CRM y otros ERP que utilizas en tu página web, redes sociales u otras áreas del negocio.
Por ejemplo, es indispensable una buena integración de tu ERP con tu eCommerce, ya que, garantiza la precisión de tus datos en tiempo real, y la coherencia de los niveles de inventario o detalles de productos.
Usabilidad y experiencia de usuarios
La usabilidad que ofrece tu tienda durante la navegación y el proceso de compra es esencial.
La experiencia del usuario es clave para captar y fidelizar clientes en la actualidad, mediante una buena experiencia de compra, tus clientes estarán felices y dispuestos a repetir la compra.
E incluso a pagar más por tus productos y servicios, la idea es que, debes ir fidelizándolos.
Funcionalidades de marketing
Examinar las funcionalidades de la plataforma en términos de diseño web, SEO, email marketing, newsletters y redes sociales es importante para potenciar tu negocio.
Una buena estrategia de marketing es clave para que otros usuarios te conozcan, sepan más de tu empresa y de tu propuesta de valor.
Soporte técnico
El soporte técnico disponible para el desarrollo y para resolver imprevistos o fallos técnicos es fundamental, dado que, si no eres un experto en programación hay muchos conceptos e incluso funcionalidades técnicas que debes saber si quieres que tu web marche bien.
Una empresa que te acompañe en el proceso y te de el soporte que necesitas es fundamental.
Código abierto o cerrado
Verifica si el software es de código abierto o cerrado. Si es cerrado, probablemente necesitarás conocimientos sobre desarrollo web y programación.
Atención al cliente y gestión posventa
Las opciones de atención al cliente y servicios de gestión posventa, como asistentes virtuales o chatbots, son importantes para una experiencia completa.
Tienes que saber que, tener una web implica que estas disponible 24/7, para ello, tener chatbots te asistencia es de gran utilidad.
Las herramientas de inteligencia artificial pueden ayudarte en esto.
Divisas, idiomas y aspectos tributarios
Considera las divisas e idiomas en los que operarás, así como los aspectos tributarios que pueden influir en tu fiscalidad.
Las 7 mejores plataformas de E-commerce
A medida que avanza la digitalización, han surgido numerosas plataformas de comercio electrónico.
Por eso, es tan importante analizar primero tu negocio para saber cuál es la que verdaderamente suple tus necesidades.
A continuación, te presentamos las que actualmente lideran el mercado:
Comenzamos con PrestaShop liderando el ranking. Esta plataforma de código abierto es muy popular en España y a nivel mundial.
PrestaShop se destaca por su interfaz de usuario amigable y sencillo, junto con una amplia gama de plugins que añaden funcionalidades específicas, como la optimización SEO y la personalización avanzada, estos te dan más posibilidad de personalizar tu ecommerce a tu medida.
Además, ofrece un soporte técnico muy completo, gestión de envíos por zonas geográficas y opciones de métodos de pago configurables de forma gratuita.
PrestaShop permite clasificar productos mediante atributos y definir categorías, lo que facilita la organización y búsqueda de productos.
La plataforma también se integra a la perfección con tu ERP, centralizando la gestión de inventarios, pedidos y otros aspectos clave del negocio.
Esta plataforma, orece numerosas ventajas, consolidándose como una opción muy completa y personalizable para los negocios online.
Ventajas
- Posicionamiento web
- Personalización
- Soporte técnico ideal
- Alta personalización
- Multitienda
- Variedad de idiomas
- Diferentes opciones de pago para tus clientes
- Gestión de divisas
- Gestión de gastos de envío.
Magento es una plataforma destacada en el ámbito eCommerce, especialmente entre las grandes empresas, con dos versiones disponibles: una gratuita de código abierto y otra de pago.
Entre sus ventajas se encuentran:
- Constructor Visual: Facilita la creación y edición de páginas mediante un sistema drag-and-drop.
- Gestión Integral: Ofrece gestión de moneda, impuestos y gastos de envío.
- Sistema Multitienda: Permite operar múltiples tiendas desde una sola plataforma.
- Adaptabilidad Móvil: Diseño responsive que se adapta perfectamente a dispositivos móviles.
Shopify es conocida por su facilidad de uso, permitiendo a usuarios con pocos conocimientos técnicos montar una tienda online rápidamente.
Sus principales ventajas incluyen:
- Fácil Configuración: No requiere conocimientos avanzados para crear una tienda online.
- Multiidioma: Soporte para varios idiomas, facilitando ventas internacionales.
- Personalización de Temas: Ofrece una amplia variedad de temas personalizables.
- Soporte 24/7: Atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
WooCommerce a diferencia de las anteriores, no es una plataforma eCommerce como tal, es un plugin para WordPress que convierte tu página web en una tienda online.
WooCommerce puede manejar todos los aspectos básicos, desde publicar elementos para la venta hasta procesar pagos.
Además, puedes aumentar la funcionalidad del plugin mediante extensiones dedicadas, de las cuales hay cientos disponibles.
Sus ventajas más destacadas son:
- Integración con WordPress: Se integra perfectamente con el dashboard de WordPress.
- Manejo de Transacciones: Gestiona desde la publicación de productos hasta el procesamiento de pagos.
- Extensiones: Amplía su funcionalidad mediante cientos de extensiones dedicadas.
- Fácil de Usar: Ideal para quienes ya están familiarizados con WordPress.
BigCommerce es una plataforma que, mediante una suscripción, permite tener una tienda online sin costos por transacción. Sus ventajas son:
- Plantillas Gratuitas: Ofrece una amplia variedad de plantillas, muchas de ellas sin costo.
- Sin Comisiones por Transacción: No cobra tarifas por cada venta realizada.
- Escalabilidad: Adecuada para negocios de diferentes tamaños.
- Confiabilidad: Utilizada por empresas reconocidas como Skullcandy y Camelbak.
3dcart es una plataforma con más de 200 funciones pre-construidas y sin gastos de transacción, aunque puede ser compleja para principiantes. Sus ventajas incluyen:
- Variedad de Funciones: Más de 200 características integradas.
- Atención al Cliente: Excelente soporte para resolver dudas y problemas.
- Pasarelas de Pago: Admite más de 160 pasarelas de pago de terceros.
- Herramientas Incorporadas: Ofrece numerosas herramientas listas para usar.
Volusion es una de las plataformas eCommerce más antiguas y permite vender tanto productos digitales como físicos. Sus ventajas principales son:
- Temas Enfocados en la Industria: Ofrece temas gratuitos diseñados específicamente para diferentes sectores.
- Herramienta de Dropshipping: Facilita la búsqueda y gestión de productos para dropshipping.
- Análisis Avanzados: Proporciona herramientas de análisis detalladas.
- Gestión Transparente: Sistema claro y eficiente para la gestión de inventarios y marketing.
¿Cuál es la mejor plataforma de eCommerce para crear tu tienda?
Elegir la mejor plataforma de eCommerce para tu tienda puede parecer una tarea abrumadora con tantas opciones disponibles. Cada una tiene sus puntos fuertes y está diseñada para satisfacer diferentes necesidades comerciales.
Si buscas algo fácil y rápido, Shopify es una excelente opción. Es ideal para pequeñas empresas o emprendedores que quieren lanzar su tienda online sin complicaciones técnicas. La configuración es intuitiva y no necesitas conocimientos avanzados para empezar a vender.
Para negocios más grandes y en crecimiento, PrestaShop se destaca como una plataforma robusta y funcional. Aunque es gratuita, puede requerir asistencia técnica para aprovechar todas sus capacidades. Esta plataforma es perfecta para empresas que manejan un amplio catálogo de productos y necesitan una solución escalable.
Considera también el precio y el soporte técnico. Algunas plataformas pueden tener costos iniciales más altos, pero ofrecen un soporte integral y características avanzadas que pueden ser cruciales para el éxito de tu tienda.
La mejor plataforma para tu tienda online depende de tus necesidades específicas, tu presupuesto y tu nivel de experiencia técnica. Si aún tienes dudas sobre cómo empezar, te recomendamos leer este artículo: «Pasos para crear una tienda online»
Con la información correcta y la plataforma adecuada, estarás en el camino correcto.
InfortisaLABS, partners certificados en Prestashop
Esta colaboración nos permite ofrecer a nuestros clientes soluciones de eCommerce de alta calidad y completamente personalizadas.
Al ser socios certificados, contamos con un profundo conocimiento de la plataforma y acceso a recursos exclusivos que nos permiten optimizar cada tienda online para maximizar su rendimiento y funcionalidad.
Personalizamos cada aspecto de tu tienda, como el diseño y las funcionalidades específicas, y las adaptamos a las necesidades de tu negocio.
Además, facilitamos la integración de PrestaShop con otros sistemas y plataformas, como con tu ERP.
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