Los servicios digitales de InfortisaLABS impulsan el crecimiento de las empresas.

Los servicios digitales de InfortisaLABS impulsan el crecimiento de las empresas.

Adaptarse o morir. La transformación digital de las empresas es un hecho. La importancia de estar presente en Internet y adoptar herramientas para mejorar la capacidad de análisis, reducir costes y ser más productivo se ha vuelto una necesidad dentro de un mercado competitivo, donde el comercio online está en auge y las nuevas tecnologías son un apoyo indiscutible para cualquier negocio. En este contexto, nace InfortisaLABS, el área de servicios digitales de Infortisa que desde 2019 ofrece soluciones integrales para adaptarse a nuevos retos, optimizar procesos y seguir creciendo

¿Por qué Infortisa decidió crear una rama de servicios digitales? ¿Cuáles son los más demandados?

Adaptarse a las necesidades de cada negocio es nuestra principal premisa y la que nos ha llevado a dar este paso. Nuestro propósito es ayudar al crecimiento de nuestros clientes en el entorno digital. Como partner tecnológico de las empresas, ofrecemos soluciones integrales en el ámbito online para que alcancen el éxito, con un gran abanico de servicios digitales como diseño web, soluciones ERP, industria 4.0, inteligencia BI, Externalización TIC o Marketing digital.

Actualmente el más demandado es el desarrollo web. A día de hoy una empresa que no cuente con una página propia en Internet, se arriesga a pasar desapercibida para la gran mayoría del público. Además, es importante complementarlo con servicios de marketing digital que aseguren un buen posicionamiento. No solo basta con tener una página web. Hay que trabajarla para aparecer entre los primeros resultados de búsqueda. Para ello, canales como el SEO, SEM y las redes sociales son fundamentales en cualquier estrategia online.

Ofrecéis soluciones personalizadas, ¿de qué manera os adaptáis a las necesidades del cliente?

Para poder ofrecer servicios digitales personalizados, programamos una primera reunión con el cliente. En ella, nos presenta sus necesidades principales, el proyecto que quiere llevar a cabo y sus objetivos. En base a esta información, realizamos una propuesta de trabajo donde recogemos un análisis previo de su negocio online. Este nos permite determinar en qué punto de partida se encuentra y desarrollar un trabajo por fases. Durante este proceso, priorizamos las acciones oportunas para alcanzar las metas planteadas.

¿Por qué es importante que un negocio tenga presencia online?

Hoy en día, tener presencia en Internet se ha convertido en uno de los aspectos más relevantes del marketing empresarial. Un negocio que no tenga su propio espacio en la red, estará perdiendo la oportunidad de aumentar su base de datos y conseguir un mayor alcance. Además, este es un aspecto fundamental para ser competente dentro del mercado actual.

¿Es recomendable que una empresa cuente con su propio e-commerce?

Definitivamente sí. La presencia de las tiendas online ya venía en auge y se ha visto acentuada en los últimos años, debido al cambio de paradigma originado por la pandemia. Esto ha hecho que muchas empresas con un modelo de negocio tradicional hayan dedicado tiempo y esfuerzo al desarrollo de un e-commerce, para adaptarse al contexto actual. Así han aparecido nuevos negocios, que han visto en este canal la oportunidad de generar ingresos.

Además, las compañías que han optado por un modelo mixto o puramente online, han resultado ser las mejores posicionadas. Sin duda, tener un comercio electrónico tiene múltiples ventajas. Entre ellas, podemos destacar la posibilidad de vender 24/7, aumentar la visibilidad de tu negocio, captar un mayor número de clientes o brindar experiencias personalizadas.

¿Cómo surgen los i-portal? ¿Cuáles son sus ventajas?

Los i-portal nacen para ofrecer a nuestros clientes la oportunidad de incorporar toda la base de datos de productos de Infortisa. Aunque el ecosistema i-portal está en constante crecimiento, su principal punto fuerte es que son totalmente autónomos, sencillos de gestionar y ofrecen información sobre el stock en tiempo real. Entre otros muchos beneficios, esta herramienta de comercio electrónico contiene un comparador de artículos integrado. Además, nuestros profesionales en marketing y diseño gráfico son los encargados de elaborar material publicitario como banners y otros recursos destinados a vestir este e-commerce.

Cabe destacar que cada sección de un i-portal cuenta con un sencillo manual explicativo y nuestro equipo de soporte técnico está disponible en todo momento para resolver cualquier duda o problema que pueda surgir.

Entre sus servicios digitales, InfortisaLABS también ofrece módulos de PrestaShop. ¿Qué beneficios tienen para una tienda online?

Con el módulo de PrestaShop de InfortisaLABS podrás importar los archivos CSV a tu sistema y mantener la base de datos actualizada en todo momento. Este módulo está 100% dirigido a usuarios con una tienda online en la plataforma de E-commerce PrestaShop, que quieran ahorrar tiempo en la generación o actualización de productos dentro de su base de datos.

¿En qué consiste el servicio de Inteligencia BI?

Es la inteligencia empresarial llevada a otro nivel. Actualmente, todo negocio se enfrenta a un gran volumen de datos, en su mayoría de forma desestructurada, que llegan a gran velocidad. Toda esta cantidad de información debe ser estudiada de manera predictiva y avanzada, para poder tomar decisiones de una forma estratégica. Con ese fin, desde InfortisaLABS ofrecemos los servicios de Power BI. Esta herramienta, con la que podrás acceder y analizar toda la información de tu negocio, permite recoger datos de cualquier departamento de la empresa para mejorar su rendimiento y, aunque puede llegar a ser muy útil para cualquier miembro de la compañía, está especialmente pensada para aquellos profesionales que se encargan de la toma de decisiones.

Por medio de esta solución, también brindamos la posibilidad de acceder a un servicio de consultoría, en el que son nuestros especialistas quienes analizan las necesidades de las distintas áreas y departamentos del negocio para definir indicadores, KPI y cuadros de mando. Igualmente, nos encargamos del modelado de datos y el desarrollo de cuadros de mandos para que el cliente emplee su tiempo en analizar resultados y, en base a ellos, puedan tomar las mejores decisiones. Además, durante el proceso de implementación, nuestros consultores pueden formar al personal de la empresa.

¿De qué manera ayuda InfortisaLABS a conseguir la transformación digital de un negocio?

La transformación digital se ha convertido en un factor fundamental dentro del sector empresarial. Esto se debe a que, cuando se implanta de forma correcta, puede ayudar a las compañías a experimentar un crecimiento exponencial y sostenible y a mantenerse por delante de la competencia. Desde InfortisaLABS, ofrecemos un gran abanico de servicios digitales que permiten la digitalización de los negocios. Entre ellos, podemos destacar las soluciones para la Industria 4.0, centradas en el sistema de gestión de almacenes SGA y trazabilidad industrial. Su principal objetivo es optimizar los procesos y los recursos, para obtener resultados eficientes de manera más rápida, y ofrecer un valor agregado que permite a los negocios ser más competitivos.

¿Cómo una buena estrategia de marketing digital puede ayudar a impulsar un negocio? ¿Qué papel juegan las redes sociales?

Tener una buena presencia online, desarrollar una estrategia coherente y ser participativo en tu comunidad, mejora la imagen de marca. En consecuencia, también aumenta la visibilidad, la conversión y las ventas. Además, el consumidor actual, antes de realizar una compra por Internet busca, se informa y compara. Por tanto, aquellos negocios que no estén activos en la red, no aporten contenido de valor y no ofrezcan una buena experiencia de venta a través de su web, se volverán invisibles frente a la competencia online.

En este contexto, las redes sociales se han convertido en el canal idóneo para generar este contenido de valor y acercarnos a nuestros clientes potenciales. Todo ello permite guiar al usuario durante el proceso de compra para terminar generando ventas. Las redes sociales también son una herramienta de recomendación y sirven para conocer el mercado, la competencia y los intereses de nuestra audiencia.

Por medio de su área de servicios digitales, Infortisa también ayuda a otras empresas a crear o actualizar su logotipo. ¿Cómo se desarrolla este proceso con el equipo de diseño gráfico?

Siempre comenzamos el proceso con una primera reunión, en la que el cliente nos traslada sus necesidades y objetivos. Como segundo paso, le enviamos un cuestionario que nos sirve para conocer a fondo sus necesidades.

A continuación, nuestros expertos en diseño gráfico diseñan un briefing en el que plantean la estrategia a seguir, para llevar a cabo el proyecto y transmitir el mensaje de la marca, con el fin de llegar a su público objetivo y alcanzar los objetivos planteados.

Posteriormente, trabajan en la creación de diferentes bocetos. Tras descartar los elementos que no funcionan y desarrollar las mejores ideas, finalmente se crea el logotipo y se presenta la idea final. Esta última etapa es de gran importancia, ya que trabajamos de la mano con el cliente para conocer su valoración y su grado de satisfacción.